Postado por Novo Progresso em 25/mar/2021 - Sem Comentários
A concessionária responsável pela distribuição de água em Novo Progresso, a Águas de Novo Progresso, informa a todos que, seguindo as orientações do município e dos órgãos de saúde pública, a partir desta segunda-feira (29.03), suspenderá o atendimento presencial. A medida faz parte das ações de enfrentamento ao coronavírus evitando o risco de exposição da população ao vírus.
Os usuários podem buscar a concessionária por meio dos canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas. Nestes canais, será disponibilizado acesso a todos os serviços, tais como: ligação nova, solicitação de segunda via, informações de débitos, religações, dúvidas de consumo, parcelamentos, informação de vazamento e análise de consumo.
A Águas de Novo Progresso informa que todos os serviços poderão ser tratados via atendimento remoto. Para isso, contará com a equipe de loja em home office para reforçar os canais de atendimento.
OS CANAIS SÃO GRATUITOS:
Call center (24h): 0800 647 6060
WhatsApp (Segunda à sexta-feira das 07h às 22h): (66) 99724-2963
Basta que o usuário mande uma mensagem para este número, digite sua matrícula, confirme seus dados e escolha a opção de serviço desejada.
Aplicativo Águas App (versão IOS e Android): Para ter acesso aos serviços do aplicativo, é necessário apenas fazer o download gratuito na Apple Store ou Google Store. Em seguida, o cliente deve inserir a UF/Estado e o CPF do titular para buscar o serviço desejado.
Serviços Online: Disponível pelo site http://www.aguasdenovoprogresso.com.br . Basta inserir o CPF do titular e a matrícula e ter acesso aos serviços.
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água, disponibilizados à população.
A Águas de Novo Progresso informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. A concessionária conta com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do vírus pelo país.
Para mais informações das ações, obras e melhorias realizadas pela concessionária, acesse www.aguasdenovoprogresso.com.br
Postado por Novo Progresso em 08/mar/2021 - Sem Comentários
Em parceria com a Prefeitura Municipal, a Águas de Novo Progresso realizou na última semana a desinfecção em espaços públicos. A medida de prevenção faz parte das ações da concessionária para ajudar no combate ao novo coronavírus e garantir o bem-estar da população. A equipe da concessionária atuou nos locais com a aplicação de solução de água e cloro, utilizando equipamentos portáteis próprios para esse tipo de serviço.
A iniciativa teve como prioridade o atendimento de postos de saúde, prédio da Prefeitura Municipal e instituições como Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS), Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e Conselho Tutelar. “A Secretaria Municipal de Saúde de Novo Progresso, vem por meio deste agradecer a empresa Águas de Progresso pela higienização com produtos especializados nas Unidades de Saúde do nosso município”, afirma a secretária de saúde, Eliane Borges da Silva.
Conforme o cronograma, ruas e avenidas do centro comercial da cidade também receberão ações de higienização. O supervisor da Águas de Novo Progresso, André Luiz Borges, reforça que a concessionária está à disposição para auxiliar a população no combate ao coronavírus. “Estamos comprometidos com as medidas definidas pelos órgãos de saúde e, principalmente, com o bem-estar dos colaboradores e da população, intensificando as ações de proteção contra a Covid-19. Nosso compromisso é trabalhar continuamente para garantir a saúde de todos”.
A concessionária adotou uma série de medidas em proteção de seus colaboradores e da comunidade. A concessionária realizou adequações em suas instalações para atender aos protocolos de segurança e conquistou o selo Safeguard – certificação concedida para empresas que seguem todas as regras de biossegurança, fundamentais no período de prevenção contra a covid-19.
Entre as principais adequações e medidas adotadas pela Águas de Novo Progresso estão: sistema de trabalho remoto para todos os funcionários que possam exercer suas funções em casa; reforço com a higienização em todas as áreas; disponibilização de álcool em gel, máscaras e luvas; orientações básicas como a higienização frequente das mãos; limitação de viagens e reuniões presenciais. Além das adequações nos espaços físicos foram realizados treinamentos com os colaboradores e a saúde de todos é monitorada diariamente.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdenovoprogresso.com.br. A empresa fica à disposição da população pelo atendimento 24h no número 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular), via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 e o aplicativo Águas APP.
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